Những chiêu dụ khách mua hàng

Nhạc chậm sẽ giúp khách hàng thư giãn và tiêu nhiều hơn, nhạc ầm ĩ giục họ đi khắp cửa hàng mà chẳng mua gì cả, còn nhạc cổ điển lại khuyến khích mua hàng xa xỉ.

1.Biểu tượng “Giảm giá” (Sale) được làm rất to để thu hút khách vào mua, dù có thể trong đó chẳng có đồ giảm giá nào.

2.Khi vào đến cửa, bạn sẽ thấy hàng dãy xe đẩy. Đây là phát minh từ thập niên 30 để khách hàng mua đồ lớn được dễ dàng, và dĩ nhiên cũng để khuyến khích họ tậu nhiều đồ.

3.Trong siêu thị, hoa và bánh được đặt gần cửa ra vào để kích thích giác quan, khiến khách hàng quyết định mua ngay lập tức.

4.Các siêu thị thường đặt hàng hóa thiết yếu và sản phẩm từ sữa ở cuối cùng, buộc khách hàng đi vòng qua cả tất cả các kệ. Khi ấy, họ có thể bất chợt nhìn thấy món đồ nào đó hợp sở thích và chọn mua.

5.Các kệ thường được đặt thẳng hàng với nhau để khách có thể đi thoải mái từ đầu đến cuối, không phải rẽ ngang rẽ dọc. Vì thế, cơ hội để họ nhìn được hết các sản phẩm cũng nhiều lên.

6.Phần lớn các siêu thị đều bố trí để khách đi từ phải sang trái do mọi người có xu hướng mua đồ bên tay phải lối đi.

7.Những đồ siêu thị muốn khách chọn mua luôn được đặt trong tầm mắt. Những đồ đặc biệt được ưa chuộng sẽ được đặt nổi bật ở cuối dãy hàng.

8.Các siêu thị cũng tính đến cả tầm mắt của trẻ em. Đó là nơi họ đặt đồ chơi, ngũ cốc, bánh, kẹo và những đồ chúng ưa thích.

9.Các gian hàng mẫu và trưng bày cũng sẽ làm giảm tốc độ của người mua, khiến họ phải chú ý đến sản phẩm mới.

10.Sản phẩm cũng luông được bày ở trong tầm với. Các nghiên cứu chỉ ra rằng chạm được vào sản phẩm sẽ làm tăng khả năng mua hàng.

11.Màu sắc cũng ảnh hưởng đến người mua. Khách hàng bị thu hút bởi các màu ấm như vàng, cam và đỏ. Nhưng khi đã vào trong rồi, các màu lạnh như xanh lá hay xanh biển lại khuyến khích họ mua nhiều hơn

12.Các nghiên cứu cũng cho thấy nhạc chậm sẽ giúp khách hàng thư giãn và tiêu nhiều hơn. Nhạc ầm ĩ sẽ thúc giục họ đi khắp cửa hàng mà chẳng mua gì cả. Trong khi đó, nhạc cổ điển lại khuyến khích họ mua hàng xa xỉ.

13.Kích cỡ cửa hàng cũng có ảnh hưởng đến tâm lý mua sắm. Trong không gian quá đông đúc, mọi người thường không thoải mái, có xu hướng ngắm nghía và mua sắm ít hơn dự định.

14.Ngoài việc tung chiêu giảm giá để hút khách, các cửa hàng có thể hạn chế thời gian khuyến mãi để thúc giục khách mau chóng đi mua.

15.Khu vực lời lãi nhất lại là quầy thanh toán. Ở đó, họ bày những thứ như kẹo, chocolate, tạp chí để khách hàng chọn lựa trong lúc chờ đến lượt.